26 maggio 2020
Transfera: la nostra forza sono le persone
Transfera è la società operante nel settore di logistica e trasporti che fornisce servizi di trasporto stradale, aereo e navale di merci, di sdoganamento, servizi di stoccaggio nonché servizi di distribuzione di merce.
La forza di Transfera sono le persone. La crescita dell’azienda è il risultato dell'impegno e del lavoro di ogni dipendente, e allo stesso modo riteniamo che il rapido adattamento della società alle nuove circostanze è appunto il merito dei nostri dipendenti. Grazie allo spirito di squadra, all'energia e alla flessibilità dei nostri dipendenti, siamo riusciti a mantenere in una situazione di crisi la capacità e la qualità del servizio allo stesso livello di prima.
Per quanto riguarda le misure di sicurezza sul posto di lavoro, anche prima dell'introduzione ufficiale dello stato di emergenza, Transfera ha adottato una serie di misure volte principalmente alla riduzione del rischio di infezione nei locali dell'azienda. Sono stati procurati disinfettanti, maschere protettive e guanti per tutti i dipendenti; sono state introdotte procedure sanitarie e raccomandazioni relative alle misure di protezione all'interno e all'esterno dell'azienda, ed è stato organizzato il trasporto dei nostri dipendenti, escludendo così l'uso del trasporto pubblico urbano.
Con l’introduzione dello stato di emergenza, un gran numero di dipendenti è stato abilitato a lavorare da casa. A questi dipendenti è stata fornita l'attrezzatura necessaria e il supporto costante dal nostro ufficio IT, in modo da poter continuare a lavorare senza interruzioni. Le applicazioni operative che utilizziamo nel nostro lavoro quotidiano sono basate sulla piattaforma cloud e così i dipendenti possono accedervi facilmente anche quando non si trovavano fisicamente in azienda. I dipendenti gradualmente stanno tornando al lavoro presso la sede dell'azienda, ma sono ancora in vigore misure di sicurezza, tra cui l'uso obbligatorio di mascherine, guanti protettivi e la disinfezione delle mani e delle scarpe.
Per quanto riguarda la comunicazione con i dipendenti, che in condizioni di incertezza è uno degli aspetti chiave per creare un buon rapporto tra l'azienda e i dipendenti, sin dall'inizio della crisi abbiamo comunicato chiaramente che la priorità principale dell'azienda, oltre a preservare la salute dei nostri dipendenti, è preservare tutti i posti di lavoro. Questa è una sfida particolare nella situazione attuale che ha richiesto l'introduzione di misure di solidarietà, però Transfera ha confermato che lo spirito di squadra è ciò che sempre porta risultati sorprendenti. Quindi in questa situazione ogni misura è stata avviata e adottata per proteggere ogni famiglia durante questo periodo pieno di incertezze.
In tempi di crisi, oltre alla comunicazione interna con i dipendenti, è altrettanto importante la comunicazione tempestiva e accurata con i clienti. In questo senso, ci riferiamo innanzitutto all'inizio della crisi, quando circolavano molte informazioni provenienti da fonti diverse e quando la categorizzazione delle fonti in quelle affidabili e meno affidabili non ha un importante significato. Il valore delle informazioni in tali circostanze è inestimabile e Transfera ha fatto un ulteriore sforzo per informare quotidianamente i clienti di qualsiasi cambiamento relativo alla logistica nel paese e nella regione, combinando informazioni provenienti da fonti ufficiali e informazioni operative dalle sue operazioni quotidiane.
Transfera è promotore di molte azioni di beneficienza incentrate sui bambini. Sottolineiamo sempre che i bambini sono al primo posto, e per questo che abbiamo concentrato le nostre attività sulla fornitura dei materiali per le esigenze dell'Istituto per la salute materna e infantile "Dr Vukan Cupic" di Belgrado. Con una rapida reazione, siamo riusciti a fornire all'Istituto maschere protettive, camici chirurgici, visiere e disinfettanti e siamo costantemente in contatto per quanto riguarda ulteriori forniture e consegne di materiali.
In collaborazione con la società Dr. Oetker e attraverso la Camera di commercio tedesco-serba (AHK Serbia), Transfera ha partecipato all'azione delle donazioni destinate ai SOS Villaggi dei Bambini. Abbiamo realizzato con successo e nel più breve tempo possibile la distribuzione dei prodotti Dr. Oetker al centro clinico di Vojvodina, istituto per le malattie polmonari a Sremska Kamenica, alla Croce Rossa di Belgrado e al centro clinico di Nis.
Le nostre capacità logistiche sono state messe a disposizione di Confindustria Serbia, Camera di commercio serba, ufficio economico dell'Ambasciata sudcoreana - KOTRA, la giapponese Business Alliance e la Camera di commercio tedesco-serba (AHK Serbia).
Transfera ha anche lanciato un'iniziativa tra i suoi clienti con sede in Cina per la donazione di materiale medico. Questa azione è attualmente in fase di realizzazione.